Mundo Mobile
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Aunque han sido uno de los teléfonos más deseados por los consumidores de todo el mundo, igual de alto que fue su éxito por tan esperados como fueron, ha sido de dura la caída de Blackberry. El celular no resultó finalmente tan espectacular como las expectativas prometían, y pronto fue desbancado del mercado por su principal competidor, los iPhones. Y es que, a juzgar por los consumidores, en este teléfono móvil de última generación no era oro todo lo que relucía. Pero, ¿qué es lo que pasa con el Blackberry que ha dejado tan defraudados a sus clientes?
La razón es sencilla, se trata de un celular que llegó pisando fuerte, decía marcar un antes y un después en el mundo de la telefonía, cambió por completo el concepto móvil y regalaba nuevas prestaciones que los clientes hambrientos de novedad y de utilidades devoraban antes incluso de ponerse a la venta. El problema es que luego esas prestaciones distaban mucho de ser tan perfectas como en la publicidad, se producían numerosos fallos y el celular no conseguía estar a la altura de las exigencias del público. Por el contrario, su rival directo, el iPhone, sí lo consiguió.
Fallos que los consumidores denuncian en los Blackberry
El principal motivo de desencanto para quienes se hicieron con un Blackberry fue la navegación por Internet. Y es que ciertas teleoperadoras carecían del convenio con RIM, el fabricante de estos celulares. Consecuencia de ello es que los clientes de estas teleoperadoras se quedaron sin poder navegar.
Otras de las deficiencias que muchos clientes encontraban era que carecía de pantalla táctil, una novedad tecnológica a la cual los consumidores no estaban dispuestos a renunciar y que RIM tardó mucho en incorporar a sus modelos. Tampoco su cámara podía utilizarse para hacer fotos espectaculares, ni permitían grabar videos de calidad.
Por si fuera poco, hay clientes que incluso denuncian que los Blackberry tienen problemas para recibir SMS con imágenes y tiene pocas aplicaciones. Y que para colmo, la batería le falla y el celular se bloquea con frecuencia.
Estos fallos han motivado que RIM haya tenido que trabajar para lanzar una actualización de software que permitiera paliar los fallos de sus smartphones. Sin embargo, correlativamente, también ha mermado la confianza del consumidor.
